Arcanaが商品を店に導入前に自分たちに聞く5つの質問
「自分たちがまだ確信を持てないなら、私たちは売りません」
これはArcanaチームの第一のルールです ！ そして私たちは自分たちを一般的な販売店ではなく「セレクトショップ Select Shop」として目指しています。
多くの人が、Arcanaはどのように商品を選定しているのか？なぜ市場で人気に見える一部の商品が店にないのか？なぜ店はこのように商品を選ぶのか？と疑問に思ったことがあるかもしれません。
この記事では、その選定の裏側へお連れします — Arcanaチームが、どの商品をサイトに掲載する前に、毎回自分たちに聞く5つの質問です。
🔍 なぜArcanaには選定基準が必要なのか？
消費者が毎日多数な選択肢に出会う時代において、私たちはお客様が必要としているものは「より多くの選択肢」ではなく、「あなたにピッタリな選択肢」だと信じています。
これが、Arcanaがすべてのブランド、すべての商品を受け入れて販売するmarketplaceではなく、私たち自身の基準を合格したものだけを厳選するセレクトショップです。
そしてその基準は1つだけではなく、全部で5つあり、すべてに対して自信満々で答えられなければなりません。
1️⃣ 質問1：「自分たちならこの商品を使いたいか？」
これは最も率直な最初の質問です — しかし、多くのオンラインショップが見落としている質問でもあります。
Arcanaでは、商品を店に導入する前、私たち自身が実際に使ってみなければなりません。資料やメーカーの広告文句を見るだけではありません。なぜなら、「売りたい」ものと「自分で使いたい」ものは同じではないからです。
もし私たち自身がまだ使いたいと思えないなら — なぜお客様に使っていただくのでしょうか？
💭 私たちが実際に話し合った質問の例：
「朝、この石けんと毎日使っている石けんのどちらかを選ばなければならないとしたら、どちらを選ぶ？」 — もし答えが「いつものもの」なら、新しい商品はまだこの項目を通せません。
この質問は、見た目は良いけれど使ってみると印象に残らないもの、そして見た目は普通でも使うと気に入るものの両方を選別できます — シンプルですが力のあるフィルターです。
2️⃣ 質問2：「家族に使うよう勧める勇気があるか？」
最初の質問は「自分たち」のレベルで選別するものです — しかし2つ目の質問は、「私たちが愛する人」へとレベルを上げます。
なぜこのように聞く必要があるのでしょうか？
家族は、私たちが良くないものを使ってほしくない人だからです。
身近な人に、問題があるかもしれないものを勧める勇気はないからです。
母、父、または子どもであれば、私たちは通常よりも細かく考えるからです。
🛡️ この質問は、重要な2つのことを選別するのに役立ちます。
安全性
疑わしい成分はあるか？
すべての年齢の人に適しているか？
品質
愛する人に使ってもらっても満足できるなら、一般の人も必ず満足できます。
💭 私たちが実際に話し合った質問の例：
「長い休みに実家へ母に会いに帰るとき、この商品をバッグに入れて持って行って贈るだろうか？」 — 答えに迷うなら、その商品はまだこの項目を通過していません。
もし私たちの誰か一人でも「母に使わせる勇気がない」と言ったなら — その商品は店に入りません。
3️⃣ 質問3：「品質は誠実で信頼できるか？」
この質問は、分かれているけれどつながっている2つのことについて話しています。
✅ ✓ 誠実（Honest）
商品は広告で言っている通りに本当に機能するか？
説明されている成分が入っているか？
言われている量で入っているか？
メーカーは率直に説明しているか、それとも誇張した言葉を使っているか？
🤝 ✓ 信頼できる（Trustworthy）
メーカーはこの分野で経験があるか？
製造プロセスは基準を満たしているか？
問題が発生した場合、メーカーは責任を取るか？
すべてが良く見えるマーケティングの時代に、Arcanaは言葉だけを信じないことを選びます — 私たちは書類を確認し、認証書を見て、メーカーと話し合い、時には工場を訪問することもあります。
💭 私たちが実際に話し合った質問の例：
「特定の成分についてメーカーに質問したとき、詳細に、そして自信を持って答えられるか？」 — 自社の商品を深く理解し、誠実に説明する準備ができているメーカーは、信頼できる商品の最も良いサインです。
なぜなら、
「良さそうに聞こえる」ものと「本当に良い」ものなら — 私たちは常に後者を選ぶからです。
4️⃣ 質問4：「日常生活に本当に価値を加えられるか？」
この質問は、Arcanaが一般的なmarketplaceと異なる点です。
この世界には「買いたくなる」ものがたくさんあります — しかし、それが「長期的に使いたくなる」ことを意味するわけではありません。
一度か二度使っただけで忘れてしまうかもしれない流行の商品。
棚の上ではかっこよく見えるけれど、実際の生活には合わないもの。
流行に乗り遅れたくないから買うものであって、必要だから買うものではないもの。
Arcanaでは毎回自分たちに問いかけます —
この商品はお客様の日常生活をどのように良くしてくれるのか？
💼 長時間デスクワークをする人
→ 使うとリラックスできるか？
👨👩👧 家族の世話をする主婦
→ 使うと時間を節約できるか？
💚 健康を大切にする人
→ 使うと本当に違いを感じられるか？
もし商品が生活を目に見える形で良くしてくれると答えられないなら — 私たちはこの質問を通過していないと考えます。
💭 私たちが実際に話し合った質問の例：
「この商品を1か月使った後、お客様は日常生活がどのように変わったと感じるだろうか？」 — はっきり答えられない、または複雑に説明しなければならないなら、その商品は本当にニーズに合っていないかもしれません。
5️⃣ 質問5：「長期的にあなたのそばにいられるものか？」
この最後の質問は — すべてが速く変わる時代において最も重要です。
多くのものはある月に流行し、翌月には消えていきます — それはただの流行であり、長く残るものではないからです。
Arcanaはすべての流行を追いかけないことを選びます。
私たちが選ぶのは：
✅ 品質が良く、長く使える
すぐ壊れないもの。
✅ ずっと使える
一時的に来て過ぎ去るだけのものではないもの。
✅ 6か月後、1年後にもまだ使いたいと思える
買って棚に置いたままになるものではないもの。
これが、Arcanaに新商品が頻繁に入らない理由です —
私たちはトレンドを追いかける店ではなく、あなたと長く一緒にいられるものを厳選する店だからです。
💭 私たちが実際に話し合った質問の例：
「6か月経ったと想像してみて — この商品を入荷した初日と同じように、まだお客様に勧めたいと思うだろうか？」 — 自信を持って答えられないなら、その商品は一時的な流行にすぎないかもしれません。
✅ 5つすべてに「自信を持って」答えられなければならない
これが最も重要なルールです —
もしどれか1つでも自信を持って答えられなければ、その商品はウェブサイトに掲載されません。
5つのうち4つ答えられれば通過、ということではありません。
ある程度答えられれば通過、ということでもありません。
「5つすべて」＋「自信を持って」
だけです。
厳しく聞こえますよね？
私たちはよく分かっています —
しかしこれが、Arcanaのお客様がリピート購入してくださる理由です。
なぜなら、お客様からの信頼こそ、私たちが守りたいものだからです。
🌱 新商品に対する追加基準
5つの主な質問に加えて、Arcanaに新しく加わる商品については、さらに以下の点にも注目しています。
✨ 一般市場で広く販売されていないこと
Arcanaに入ることは、特別なものに出会う体験であるべきだからです —
どこでも買えるものではありません。
🌍 SDGsの考え方に関連していること
良いビジネスは、地球と社会に配慮しなければならないからです。
💎 PremiumまたはSignatureのグループに属していること
メーカーの個性を明確に反映しているものです。
💡 なぜこのことがあなたにとって重要なのか？
お客様として、Arcanaで商品を見たとき —
それぞれの商品が5つの基準で選別されていることが分かります。
単に誰かが販売のために送ってきた商品ではありません。
これはつまり、あなたが：
- ✅ 何十もの商品を比較する時間を無駄にしなくてよい。
- ✅ 使えないものを買うリスクを負わなくてよい。
- ✅ 価値に見合わないものを受け取る心配をしなくてよい。
なぜなら、
私たちが 「時間と心配り」 を使って、あなたのために事前に厳選しているからです —
あなたが安心して購入を決められるように。
あるかな? — 「5つの質問を通過したもの」はあるかな？
あります —
Arcanaのウェブサイト上のすべての商品です。
「厳選済みだから、安心して選べる」
🛒 Arcanaのすべての基準を通過した商品を見る
📦 自社の商品に自信があるメーカーの方
私たちに委託販売する
Arcana — 厳選済みだから、安心して選べる